Palembang - Direktur Jenderal Imigrasi Kemenkumham Silmy Karim meninjau pelayanan pembuatan paspor akhir pekan di Kantor Imigrasi Kelas I Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Palembang, Sumatera Selatan, Ahad.
Dalam kesempatan kunjungan ke Kantor Imigrasi Palembang itu, Dirjen Silmy Karim didampingi Kakanwil Kemenkumham Sumsel Ilham Djaya dan Kepala Kantor Imigrasi Khairil Mirza melihat aktivitas pelayanan dan berbincang-bincang dengan masyarakat yang sedang menunggu antrean wawancara dan foto paspor.
Program layanan keimigrasian akhir pekan (laksan) yang dibuka di Kantor Imigrasi Palembang pada 14-15 September 2024 itu dimanfaatkan sekitar 200 masyarakat dari sejumlah daerah Sumatera Selatan (Sumsel) termasuk Staf Ahli Wali Kota Palembang Bidang Pemerintahan, Sosial, dan Kemasyarakatan M. Sadruddin Hadjar.
Dirjen Imigrasi Silmy Karim pada kesempatan itu mengapresiasi pelayanan 'laksan' yang dibuka
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang dalam rangka menyambut peringatan Hari Maulid Nabi Muhammad SAW 12 Rabiul Awwal 1446 Hijriah itu.
"Saya mengapresiasi upaya peningkatan pelayanan yang dapat memudahkan masyarakat mengurus dokumen keimigrasian dan mendukung Kepala Imigrasi Palembang Khairil Mirza mengembangkan inovasi layanan," ujarnya.
Menurut dia, pelayanan keimigrasian seperti pembuatan paspor dan izin tinggal warga negara asing (WNA) di Kantor Imigrasi Palembang sudah cukup baik.
Pelayanan yang sudah berjalan dengan baik itu diminta untuk terus ditingkatkan, sehingga masyarakat dan WNA yang datang ke loket-loket pelayanan semakin merasa nyaman, kata Dirjen Imigrasi Silmy Karim.
Sementara Kakanwil Kemenkumham Sumsel Ilham Djaya juga mengapresiasi Kepala Kantor Imigrasi Palembang Khairil Mirza dan jajaran yang terus berupaya meningkatkan pelayanan publik, mengembangkan inovasi pelayanan pembuatan paspor dan dokumen keimigrasian lainnya.
"Peningkatan pelayanan kepada masyarakat selaras dengan semangat berkinerja semakin PASTI (Profesional, Akuntabel, Sinergi, Transparan, dan Inovatif)," ujar Kakanwil Ilham.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang Khairil Mirza menambahkan pelayanan pembuatan paspor pada akhir pekan itu merupakan pengembangan inovasi pelayanan untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat yang tidak memiliki waktu mengurus dokumen keimigrasian itu pada hari kerja.
Pelayanan tersebut sementara ini dibuka pada momentum tertentu seperti menyambut Hari Maulid Nabi September 2024 ini, dan sebelumnya pada saat menyambut HUT RI dan Hari Bhakti Pengayoman Agustus 2024.
"Bagi masyarakat yang pada hari biasa sibuk bekerja dapat memanfaatkan layanan keimigrasian akhir pekan (laksan) untuk membuat paspor baru atau penggantian buku/memperpanjang masa berlaku," ujarnya.
Sementara Dirjen Imigrasi Silmy Karim meminta untuk terus mengembangkan inovasi layanan. Menurut Mirza, saat ini timnya sedang menyiapkan pelayanan langsung dari mobil (drive thru).
"Saat ini sedang disiapkan peluncuran layanan drive thru yang disesuaikan dengan ikon Kota Palembang yakni Si Ampera Bertanjak akronim dari Sistem Imigrasi Ambil Paspor Segera Tanpa Beranjak," ujar Kepala Imigrasi Palembang.
